Dale una segunda vida a lo que ya no usás.

Última actualización: 12 de octubre de 2026

Términos y condiciones

Estas son las reglas para usar Mercaazon. Están escritas en lenguaje simple para que se entiendan. Al crear una cuenta o usar el sitio, las aceptás.

1. Qué es Mercaazon

Mercaazon (mercaazon.com) es un sitio de clasificados donde personas y emprendimientos publican productos para vender, o servicios como fletes y mudanzas, y otras personas los encuentran y les escriben. Mercaazon no vende, no compra, no cobra comisión por las ventas ni participa del pago ni de la entrega: comprador y vendedor arreglan todo entre ellos.

2. Tu cuenta

• Para publicar, escribir a vendedores o guardar favoritos necesitás una cuenta. Tenés que ser mayor de 18 años.
• Los datos que cargues tienen que ser verdaderos: nombre, correo y teléfono.
• Tu contraseña es personal. Lo que se haga desde tu cuenta es tu responsabilidad.
• Una persona, una cuenta. No se permite hacerse pasar por otra persona o empresa.

3. Publicar

• Publicar es gratis. Cada publicación lleva entre 1 y 5 fotos reales del producto.
• Al publicar, declarás que el producto es tuyo (o que su dueño te dio permiso para venderlo), que su origen es legal y que lo podés vender. Si no es así, la responsabilidad es tuya.
• Lo que publicás tiene que existir y estar disponible. El precio, las fotos y la descripción tienen que ser honestos.
• Elegí la categoría que corresponde. Si no coincide con el producto, el sitio te avisa.
• Las publicaciones duran 60 días. Después se pausan solas y las podés volver a publicar.
• Al publicar fotos y textos nos das permiso para mostrarlos en el sitio y en los enlaces que se compartan de esa publicación. Seguís siendo dueño de tu contenido.

4. Lo que no se puede publicar

Armas y municiones; drogas y medicamentos; alcohol y tabaco; animales; productos robados, falsificados o copias ilegales; documentos, cuentas o datos personales; contenido sexual o violento; servicios financieros, apuestas o "inversiones"; y cualquier cosa cuya venta esté prohibida por la ley uruguaya. Tampoco se permiten publicaciones repetidas, engañosas o que pidan pagos por adelantado para "reservar".

5. Comprar y vender

• El contacto es por el chat del sitio. No compartimos tu teléfono ni tu correo con nadie.
• El precio, la forma de pago y la entrega los acuerdan comprador y vendedor. Mercaazon no garantiza el estado, la calidad ni la existencia de los productos, ni que la otra persona cumpla.
• Te recomendamos seguir los consejos de Compra y venta segura: ver el producto antes de pagar, encontrarse en lugares públicos y no mandar señas.
• Si publicás un servicio (por ejemplo, fletes o mudanzas), lo prestás vos: Mercaazon no lo presta ni lo garantiza. El precio final, los horarios y las condiciones los acuerdan entre ustedes, y tenés que cumplir lo que la ley pida para prestarlo.
• Después de una venta, comprador y vendedor se pueden calificar. Las opiniones tienen que ser honestas y sobre esa operación.

6. Planes pagos (Destacada, Premium y Premium destacado)

• Los planes son opcionales y hacen que tus publicaciones aparezcan más arriba durante los días que dura cada uno. El precio y la duración se muestran en la página de Planes antes de comprar.
• Se pagan con Mercado Pago. Mercaazon no ve ni guarda los datos de tu tarjeta.
• El plan se activa cuando el pago se acredita, vale para toda tu cuenta y no se renueva solo: no se cobra nada más cuando termina.
• Un plan da más visibilidad, no asegura que vendas.
• Si hubo un problema con el cobro (por ejemplo, un pago doble o un plan que no se activó), escribinos y lo resolvemos. Esto no limita los derechos que te da la Ley de Relaciones de Consumo (Ley 17.250).

7. Invitá a un amigo

Si alguien se registra con tu enlace de invitación y publica su primer producto, ganás días de Destacada (o días extra en el plan que tengas). Hay un máximo de premios por mes. No vale invitarse a uno mismo ni crear cuentas falsas: si lo detectamos, podemos quitar los días ganados y suspender las cuentas.

8. Moderación

• Cualquier persona puede reportar una publicación o una conversación. Podemos pausar o borrar publicaciones, comentarios u opiniones, y suspender cuentas, cuando no cumplan estas reglas o pongan en riesgo a otros usuarios, con o sin aviso previo. Si un plan pago se suspende por incumplir las reglas, no corresponde devolución.
• Las publicaciones salen sin que nadie las revise antes. Mercaazon no tiene la obligación de revisar todo lo que se publica: actuamos cuando nos avisan (por ejemplo, con un reporte) o cuando lo detectamos.
• Si hay reportes o sospechas sobre una cuenta, podemos pedirte que confirmes tu identidad (por ejemplo, tu teléfono o tu documento). Si no lo hacés, podemos suspender la cuenta.
• Si suspendemos tu cuenta por incumplir estas reglas, no podés crear otra. Podemos bloquear el correo y el teléfono que usaste para que no se vuelvan a registrar.

9. Productos robados y colaboración con las autoridades

• Vender o comprar algo robado es un delito. Si una publicación se reporta como robada, podemos pausarla enseguida y conservar la información relacionada (la publicación, sus fotos, los datos de la cuenta y los mensajes sobre ese producto) para entregarla a las autoridades.
• Colaboramos con la Policía, la Fiscalía y la Justicia. Les entregamos esa información cuando nos la piden de forma oficial, conforme a la ley.
• Por la privacidad de todos, no les damos datos de otros usuarios a particulares, aunque digan ser los dueños del producto. Si te robaron algo y lo ves publicado, hacé la denuncia en la policía (en Uruguay, el 911 o la comisaría más cercana) con el enlace de la publicación, y reportala acá con el motivo "Producto robado".

10. Responsabilidad

Hacemos lo posible para que el sitio funcione bien y sea seguro, pero puede tener interrupciones o errores. Mercaazon no es parte de las operaciones entre usuarios y no responde por los productos, pagos, entregas ni por lo que publiquen o digan los usuarios, salvo en lo que la ley no permita excluir.

Si alguien le reclama a Mercaazon por algo que publicaste, vendiste o hiciste en el sitio en contra de estas reglas o de la ley, te hacés cargo: tenés que defender a Mercaazon y pagar los daños, gastos y honorarios de abogados que eso genere.

11. Cambios

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es importante, lo vamos a avisar en el sitio. La fecha de arriba muestra la última versión.

12. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay. Por cualquier consulta o reclamo, escribinos a [email protected].

Última actualización: 11 de octubre de 2026

Política de privacidad

Te contamos qué datos guardamos, para qué y cómo los cuidamos. Cumplimos con la Ley 18.331 de Protección de Datos Personales de Uruguay.

1. Qué datos guardamos

• Tu cuenta: nombre, apellido, fecha de nacimiento (solo para confirmar que sos mayor de edad; no se muestra a nadie), correo, teléfono, ciudad o barrio, y tu contraseña (guardada cifrada: nadie la puede leer, ni nosotros).
• Si entrás con Google o Facebook: solo recibimos tu nombre, tu apellido y tu correo. No vemos tu contraseña de Google o Facebook ni publicamos nada en tu nombre.
• Tu perfil, si lo completás: foto, imagen de portada y color.
• Lo que hacés en el sitio: tus publicaciones y sus fotos, mensajes del chat, comentarios, calificaciones, favoritos, categorías que seguís y reportes.
• Pagos de planes: qué plan compraste, cuándo y el número de operación de Mercado Pago. Los datos de tu tarjeta los maneja Mercado Pago; nosotros nunca los vemos.
• Datos técnicos: la dirección IP de la conexión, para proteger el sitio (por ejemplo, frenar a quien intenta adivinar contraseñas). Para las Tendencias solo se guarda una huella anónima que no permite saber quién buscó o miró algo, y se borra a los 9 días.

2. Para qué los usamos

• Para que funcione tu cuenta y puedas publicar, comprar y conversar.
• Para mandarte el código de verificación y avisos de tu cuenta por correo.
• Para verificar tu teléfono por SMS, si lo pedís.
• Para activar los planes que compres.
• Para prevenir estafas, abusos y ataques, y atender reportes.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

3. Qué ven los demás

Los demás ven tu nombre y apellido, tu foto y portada, tu ciudad o barrio, tus publicaciones, tus calificaciones y si tenés el teléfono verificado. Tu teléfono y tu correo no se muestran nunca: el contacto es por el chat del sitio.

4. Con quién se comparten

Solo con los servicios que hacen funcionar el sitio, y únicamente lo necesario para cada tarea:

• Render (donde funciona el sitio) y Upstash (base de datos).
• Cloudflare (protección contra ataques y velocidad).
• Resend (envío de correos) y Twilio (SMS para verificar el teléfono).
• Mercado Pago (cobro de los planes).
• Google y Facebook, solo si elegís entrar con ellos.
• Google Fonts (la tipografía del sitio).

Algunos de estos servicios guardan datos en servidores fuera de Uruguay, por ejemplo en Estados Unidos. Al usar Mercaazon aceptás esa transferencia, que hacemos solo para prestar el servicio. También podemos entregar datos si una autoridad competente lo pide conforme a la ley.

5. Cookies y almacenamiento

Usamos dos cookies propias: una, necesaria para mantener tu sesión iniciada; y otra con un número al azar, para contar cuántas personas entran al sitio y desde dónde llegan (por ejemplo, desde Instagram o Facebook). Ese número no dice quién sos: no guardamos tu IP ni lo usamos para publicidad, y los conteos se borran a los 100 días. También guardamos en tu navegador algunas preferencias, como la vista en lista o en cuadrícula. No usamos cookies de publicidad ni de otras empresas.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tengas tu cuenta. Las publicaciones vencidas quedan pausadas hasta que las vuelvas a publicar o las borres. Si borrás tu cuenta, se eliminan tus datos y publicaciones. Lo que compartiste con otras personas (mensajes de chat, opiniones o comentarios en publicaciones ajenas) queda para ellas pero sin tu nombre ni tu correo, como Usuario eliminado. Conservamos los comprobantes de pago de planes que la ley nos obligue a guardar.

7. Tus derechos

Podés pedir ver, corregir, actualizar o borrar tus datos. Gran parte lo podés hacer desde Mi cuenta, incluso borrar tu cuenta (con tu contraseña, al instante). Para lo demás, escribinos a [email protected] desde el correo de tu cuenta. Si no quedás conforme, podés reclamar ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP).

8. Seguridad

Todo viaja cifrado (HTTPS), las contraseñas se guardan cifradas y hay límites contra intentos de ingreso repetidos. Ningún sistema es infalible: usá una contraseña que no uses en otro lado.

9. Cambios

Si cambiamos esta política, actualizamos la fecha de arriba y, si el cambio es importante, lo avisamos en el sitio.